İş iletişiminde konuşma görgü kuralları ve nezaket

Konuşma sürdürme yeteneği ve aynı zamanda ilginç bir muhatap olmak, herhangi bir toplumda kabulün anahtarıdır. Etraftaki insanlar için ilgi çekici hale gelmek çok kolaydır ve eğer görgü kurallarının türlerini bilirseniz ve görgü ve nezaketin ne kadar önemli olduğunu anlarsanız.

Konuşma görgü kuralları - nedir?

Konuşma iletişiminin görgü kuralları, bireyin toplumdaki başarılı aktivitesi, kişisel ve profesyonel gelişimi, güçlü arkadaşlıklar ve aile ilişkileri kurması açısından çok önemlidir. Konuşma görgü kuralları, konuşma davranış kurallarının bir sistemi, belirli koşullar altında dil tesislerinin kullanımı için normlardır. Sözel iletişim kurallarına hakim olmak için dilbilim, tarih, kültür ve psikoloji bilgisi gereklidir.

Konuşma görgü kuralları neler içeriyor?

Bilinen konuşma görgü kuralları kavramı şunları içerir:

1. Nezaket formları, selamlama, elveda, şükran, istek kelimelerinden oluşuyor.
2. Dolaşım formları.
3. Konuşma kültürü dilin yetkin kullanımı, parazit sözcüklerden kaçınma, sözel ve brüt ifadelerdir.
4. Tabu, yasak ifadelerin ve kelimelerin kullanılmamasıdır.
5. Dolaşımda ses tonu, tonlama ve ses seviyesi. İşaret dili ve yüz ifadeleri .

Konuşma görgü kurallarının işlevleri

Bir konuşma görgü kuralının bu gibi işlevleri olduğunu duyabiliriz:

1. İrtibat - sabitleme - konuşma konuşmasında kendini gösterebilir, konuşmacı bir başkasına dikkat eder, bilgi mesajını hazırlar.
2. Temyiz ya da taslak - dikkat çekmenin bir işlevidir, bir muhatapa konuşmayı sürdürmeye teşvik etmek amacıyla ele alındığında gerçekleştirilir.
3. Conative - konuşmacıyı konuşma etkileşimindeki konumuyla bağlantılı olarak hedefleme işlevi.
4. Gönüllü - muhatap ile ilgili irade ifadesinin bir işlevidir, onun üzerindeki etki. Talep, davetiye, izin, teklif ve tavsiye durumlarında en iyi şekilde ortaya çıkabilir.
5. Duygusal - insanlara karşı duygular, duygular ve tutumların ifadesi ile ilişkilidir. Ek olarak, ifade etmek istediğimiz duyguya bağlı olarak belirli bir kural formülünün seçimini belirleyebilir.

Konuşma kuralları kuralları

Konuşma kuralları gibi normlar vardır:

1. Kibar bir karşılama, dostça bir diyaloğun ve muhatabın olumlu tutumunun anahtarıdır. Bir erkeği her zaman bir kadını selamlayan ilk kişi ve yaşına göre en genç olanı - yaşlıyı selamlamak gerekir. Bir kişi odaya girdiğinde, önce merhaba demeli. Bir erkek bir kadına ya da yaşlı bir kişiye oturur ve selam verirse, ayağa kalkmalıdır.
2. Kendini tanıtan, önce bir adam aramalı. Yaşlı insanlar, erkek ve kadınları pozisyonlarında daha genç veya daha düşük olanlara temsil etmelidir. İnsanları birbiriyle tanıştığında, onları birbirine getirmek ve temsil edilen kişiye isim vermek zorundasınız. Adam şovdan önce oturuyor olsaydı kalkması gerekiyordu. Yaşlı bir kadın tarafından temsil edilmediğinde bir kadın oturabilir. Tanıdıktan sonra, birbirinizi bir sarsıntı için vermelisiniz.
3. Konuşma sırasında, sesin tonunu izlemeniz gerekir. Doğal ve çok yüksek olmamalı. Aynı zamanda, insanların aşırı titizlik ve bilgelik ile insanları bastırması gerekmez. Yüksek dairelerden temsilcilerle iletişim kuruyoruz, herşeyi biraz az konuşmalıyız. Siyaset ve din gibi konulardan kaçınılmalıdır.
4. Dinleme, eğitim görmenin ana işaretlerinden biridir. Söyleyen kişiyi kesmemek, ancak onların ilgilerini göstermek önemlidir. Bu soruları "Gerçekten?", "Ve sonra ne var?" Diye sorabilirsiniz.
5. Hakkında sorulmadan kendiniz hakkında konuşmayın. Anlatırken bile, alçakgönüllülük ve ılımlılık gözlemlemek gereklidir. İnsanlar eylemleri temel alarak ve övünen hikayeleri dinlemeyerek değerlendirmelidir.
6. Diğer kişiye yakın sarılmaya gerek yok. “Kişisel alan” alanını gözlemlemek önemlidir.

Konuşma resmi görgü kuralları

Konuşma görgü kurallarının özellikleri ve resmi iletişimde hatırlanması önemlidir. Burada aşağıdaki kurallara uyulması gerekmektedir:

1. "Merhaba", "İyi günler" ifadeleri ile selamlamak. "Merhaba", "Sağlıklı" gibi ifadeler hariç tutulmalıdır.
2. Temyiz sadece "Sen" üzerinde olmalı ve saygıdan emin olmalısınız.
3. Resmi konuşma görgü kuralları, muhatabına ve dinleyebilmesine dikkat çeker.

İş iletişiminde konuşma görgü kuralları

Bir iş insanının konuşma görgü kurallarının kendine özgü özellikleri olduğu bilinmektedir. Herhangi bir üretim ile bağlantılı belirli bir faaliyet türü temelinde ortaya çıkar. Aynı zamanda, ticari iletişimin tarafları resmi statülerdedir ve insanların davranışlarının gerekli normlarını ve standartlarını tanımlamaktadır. Bu tür görgü kuralları, insanlar arasındaki iletişimin kurulmasını, ortak faaliyetler inşa etmek amacıyla bilgi alışverişinin sağlanmasını, işbirliğini sağlar. İş iletişimi kavramının önemli noktaları vardır:

1. İş toplantılarına geç kalamazsınız.
2. Konukların resepsiyonu için dikkatli hazırlık.
3. Sıkı görünüm.
4. Toplantıdan önce tanışacağınız kişiler hakkında bilgi toplamak gerekir.

İnternette Konuşma Ahlakı

Görgü kuralları ve konuşma kültürü internette. Burada, sıradan günlük iletişimde olduğu gibi, bir konuşmaya başlamak için bir kişiyi ağırlamak önemlidir. Bir arkadaş ya da bir arkadaştan bahsediyorsak, aynı yaştaki ya da daha genç olan bir adamdan, “Merhaba” standardını selamlayabiliriz. Yabancılarla iletişimin gerçekleştiği durumlarda, ortak bir dil bulmak önemlidir. Çoğu zaman yabancılar İngilizce kullanır. Eski insanlar ya da "Merhaba", "İyi günler", "İyi akşamlar" ifadeleriyle tanımadığınız hoş geldiniz. Aynı şey, iş ilişkilerinde insanları selamlamak için de geçerlidir.

Bazen arkadaşlarla iletişimde, arkadaşları, odnodokami kullanımı kısaltılmış, ama tüm kelimeler için kesinlikle anlaşılabilir. İngilizce'de bu "sen" yerine "u" olabilir. İnternet ve gündelik iletişim arasındaki önemli fark, kelimeler olmadan gerçek veya hatta yanlış duyguları gösteren farklı suratların kullanılmasıdır. Aşka ve başka gülümsemelerde üzgün, neşeli olabilir. Duygularını ifade etmenin yanı sıra bazen bir kişinin duygusal durumunu belirten gülümsemeler yerine farklı noktalama işaretleri kullanırlar.

Modern gençliğin konuşma görgü kuralları

Modern bir gencin konuşma görgüsünün kesin bir biçimde söylenmesi imkansızdır, çünkü tüm çocuklar farklı kültür düzeylerine sahip farklı aileler tarafından yetiştirilir ve bazıları için normaldir, çünkü diğerleri için kabul edilmeyebilir. Bununla birlikte, tüm gençler ve gençler için ortak bir çıkış yapmak mümkündür:

1. Tebrik - "Merhaba", "Hallow", "Sağlıklı".
2. Bir sohbeti takma - "Nasılsın?", "Nasılsın?", "Orada ne var?".
3. Hoşça kal derken, "Poka", "Come on" gibi ifadeler sıklıkla kullanılır.

Konuşma görgü kuralları kitapları

Literatürde hangi görgü kurallarının ve konuşmanın yer alması gerektiği açıklanabilir. En popüler kitapların başında:

1. "Konuşma Ahlakı ve İletişim Kültürü" Natalya Formanovskaya . Kitap, ana dili konuşanlar için konuşma kuralları kurallarını anlatır.
2. "Rus iletişiminde konuşma görgü kuralları. Teori ve uygulama "Natalia Formanovskaya . Kitap, iletişim ile ilgili sorunları olan herkese yöneliktir.
3. "Rusça konuşma görgü kuralları. Kibar konuşma iletişimi uygulaması "Alla Akishina . Kitabın amacı sadece konuşmacıların değil, sadece Rusça öğrenenlerin konuşma becerilerini öğretmektir.