Hayat sürprizlerle doludur! Dakikanız olsa bile, bu hoş olmayan bir olayın size olmayacağı konusunda bir garanti değildir. Bir uçuşa geç olmanın nedenleri çok fazla olabilir: zamanı yanlış anladınız, trafik sıkışıklığına yakalandınız, transfer önceki uçuşu ertelediniz, vb. Belirli durumlarda nasıl davranılacağı, bu makalede anlatılacaktır.
Kayıt ve yatılı prosedürlerle ilgili genel bilgiler
Bir uçağa geç kalmak için iki seçenek vardır:
- kayıt için zamansız varış;
- inişte gecikme.
Kayıt ve iniş prosedürü aşağıdaki algoritmaya uygundur:
- belgeleri ve uçak biletlerini kontrol etmek;
- bagaj teslimi;
- biniş kartının alınması;
- güvenlik kontrolünden geçmek;
- uluslararası uçuşta - pasaport kontrolünün geçişi;
- bekleme alanında olmak;
- iniş açıklamasında - uçağa bağlılık.
Standart kayıt şartları:
- iç hatlarda: başlangıç - kalkıştan 2 saat önce, bitiş - kalkıştan 30-40 dakika önce;
- uluslararası uçuşlarda: 2.5 saatin başlangıcı, 40 dakika içinde biter.
Şirketin internet sitesi üzerinden online kayıt, kalkıştan en az 23 saat önce mümkündür.
Kayıt için geç kaldın ama uçak henüz kalkmadı.
Bu durumda uçağa binebilirsin. Birçok havaalanında geç yolcu için check-in masaları bulunmaktadır. Prosedürün 60 $ 'lık bir maliyete sahip olduğunu unutmayın (business class yolcuları genellikle ücretsiz olarak kaydedilir). Özel bir kontuarın yokluğunda, uçak kalkana kadar gemiye binebilecek bir havayolu temsilcisini acilen bulmak gerekir. Ancak, uçuş öncesi hazırlık prosedürü olduğu unutulmamalıdır, bu nedenle uçuştan önce fazla zaman kalmamışsa, özellikle pasaport kontrolünü geçmeniz gerekiyorsa, gemiye binmeyi bekleyemezsiniz.
Kayıt oldun, ama inişe geç kaldın.
Bu durum daha az yaygındır, ancak inişe geç kalmış olabilirsiniz. İniş zamanı, kalkıştan 15 ila 20 dakika önce sona erer. Hoparlörde kaydolan ancak yatılı görünmeyen yolcular çağrılır. En kısa sürede havayolu temsilcisiyle görüşmelisiniz. Olağanüstü bir durumda, bir astar üzerine konabilir.
Uçağınız hatası yüzünden kaçırdınız
Eğer uçak sensiz kaldıysa, hemen havayolu şirketinin yöneticisini bulmalısınız. Bir hava biletiniz varsa, özellikle de biletiniz iş sınıfındaysa, bir sonraki uçuşunuzu göndermenize yardımcı olacaktır. Ancak rezervasyon yaptırmak ve yeni bir bilet almak için kendi masraflarınız olacaktır. Açık bir kalkış tarihine sahip bir bilet, ek ücretin düşürülmesine izin verecektir.
Hava taşıyıcısı nedeniyle bağlantıyı kaçırdınız
Yolcu, hava taşıyıcısı nedeniyle geciktiyse, şirket onu bir sonraki uçuşa vermek zorundadır. Bu gün diğer uçuşların yokluğunda, otelde konaklamanız ve ertesi gün gönderilmeniz gerekmektedir.
Bağlantı uçuşu başka bir hava yoluna aitse, uçuştaki gecikme hakkında bir not istemeniz gerekir. Daha sonra hava taşıyıcısına gitmediğiniz uçuşa gidin ve önceki uçuşun gecikmesiyle ilgili bir not görüntüleyin. Bir sonraki uçuşu göndermelisin! Aynı zamanda, hiçbir şey ödemek zorunda değilsiniz.
Taksi şoförünün hatası nedeniyle ya da trende gecikme nedeniyle uçakta zamanın olmadı
Bu durumda maddi ve manevi tazminat tazminat hakkınız vardır. Sürücüden, taksinin veya tarihin, zamanın, durumun belirtildiği bir makbuzun kontrolünü aldığınızdan emin olun. Taşıyıcının araba numarası ve şartları. Tren ertelenirse, tren istasyona vardığında trenin başı bileti için bir not alın. Ardından, taksi sipariş servisinin başına veya olayın bildirildiği nakliye için sorumlu yolcuya bir başvuru yazmalısınız. İddiaya ek olarak, kayıpları teyit eden belgelerin kopyaları: biletler, makbuzlar, vb. Makbuz, ücretli otel vb. Ücret ve masrafları için tazminat talep etme hakkına sahipsiniz.