Seninle oldu: kader sizi en tatsız biriyle karşı karşıya getirdi, ancak konuşmanın ortasında bırakıp gidemezsiniz, çünkü şirketinizin başarısı toplantının sonucuna bağlıdır? İnsanlarla iletişim psikolojisi, en karmaşık karakterleri olan insanlarla ortak bir dilin nasıl bulunacağını önermek için, düşmanlarımızı sadık arkadaşlara dönüştürmemizi öğretir.
Kişilerarası iletişimin psikolojisi
İletişimsel yeterliliği sık sık gözlemler misiniz? Yani, iletişiminiz ne kadar etkili? Konuşmanın size her zaman zevk vermesi ve ahlaki tükenme getirmemesi için, kişinin muhatabı olduğunu anlamak, belirli ipuçlarına olası tepkisini belirlemek, yani onu içeriden görebilmek gerekir. Bu yüzden, insanlar arasındaki iletişimin aşağıdaki psikolojisini kullanın, bu sayede muhatap için düzenleme yapmak mümkün olacaktır:
- Franklin etkisi . Herkes bu kişinin önemli yeteneklere sahip olduğunu biliyor. Yani, bir kez ona tatsız olan birinin güvenini kazanmak için ihtiyacı vardı. Franklin kibarca bir kitap ödünç istedi. O zamandan beri, ikisi arasındaki ilişki dost oldu. Bütün mesele şu ki, birisi size bir iyilik yaptığında, bir dahaki sefere, kendinden emin olmak için, bu kişi isteğinize tekrar cevap verecektir. Sadece böyle durumlarda, bir kişi, bilinçaltı olarak, ne olursa olsun, kesinlikle ona yardım edecek olanların sayısına “kaydeder”.
- Kapı düz alnına . Muhataptan bir şeye ihtiyacınız var mı? Ondan daha fazlasını isteyin. Elbette, reddetme seçeneği hariç tutulmamaktadır. Bir süre sonra cesurca tekrar sor. Refakatçi biraz pişmanlık duyacak ve daha makul bir talebi duyduktan sonra size karşı yükümlülüğünü hissettirecektir.
- Taklitçilik . İnsanların iletişim ve etkileşim psikolojisi hakkında daha detaylı bir çalışma için, vücut hareketlerinin dilini ayrıntılı olarak inceleyen Alan Pisa'nın çalışmalarına yönelmeliyiz. Dolayısıyla, kitaplarından birinde toplumda "taklit" veya "yansıma" olarak adlandırılan böyle bir davranış biçimini tarif eder. Bazen bilinçli veya otomatik olarak hareketleri, muhatabınızın duruşunu otomatik olarak tekrarlarsınız. Bu iletişimi büyük ölçüde geliştirir. Neden? Evet, insanlar en az biraz olanlara benzemeye eğilimlidirler, ama ona benzerler.
- Isimleri . Arkadaşlar ve Etkileyen Kişiler Nasıl Elde Edilebileceğinin yazarı olan Dale Carnegie, bir kişinin duruşması için kendi isminin sesinden daha hoş bir şey olmadığını yazdı. Bundan sonra, bir konuşma sırasında, kişiyi isme göre çağırmayı unutmayın. Aynı şey, dostça bir atmosfer yaratmak için de geçerli. Mülakatçınızın size sempati duymasını mı istiyorsunuz? Ona arkadaşın deyin ve çok geçmeden kişiliğine karşı bir dostluk duygusu hissedecek.
- Bunu dinle . İnsanlarla iletişim psikolojisi, onu, benzer düşünen kişiliğinize dönüştürmek istiyorsanız, eksikliklerinden dolayı bir kişiye işaret etmeyi şiddetle tavsiye etmemektedir. Onun yorumuyla anlaşmazlık ifade etmek ister misiniz? O zaman bir dahaki sefere konuşmasını dinleyerek mutsuzluğunu tam olarak anlamaya çalış. Belki bir şey tarafından sıkıntılı veya depresyonda. Düşüncelerinizde bazı bağlantılar bulmaya çalışın.
ve sonra, açıklayan, ilk önce onay ile teklife başladığınızdan emin olun. İkincisi, muhatabın konuşmanın ortasında gitmesini istemiyor. - Yeniden ifade et . Yaşlı insanlarla iletişim kurmanın psikolojisinde, bu yöntem öncekilere göre çok daha etkilidir. Pek çok insan duyulmayı ve duyulmayı istemektedir ve bu nedenle bunları yansıtıcı dinlemeyi kullanarak kendinize düzenlemektedir. Başka bir deyişle: muhatabın size anlattığı şeyi yeniden ifade edin. Böylece dostça ilişkiler kurabileceksiniz. Sadece bir soruya verilen ifadeyi çevirmek en iyisidir.