Satışları arttırmak ve işletmeyi kârlı hale getirmek için kullanılan birçok farklı araç var. En erişilebilir ve kullanımı kolay olan, bir dizi avantajı olan satış hunisidir.
Huni satışları - nedir?
Müşterilerin bir pazarlık aşamasının tüm aşamaları için, satın alma ve satın alma ile bitirme şeklindeki dağılımını, satış hunisi olarak adlandırır. Böyle bir kavram 1898'de Amerika'nın E. Lewis'den bir avukat tarafından tüketim psikolojisini tanımlamak ve analiz etmek için önerildi. Satış hunisi, çevrimiçi bir mağazadan büyük ağlara kadar çeşitli ticari alanlarda kullanılabilen bir araçtır.
Ters Satış Hunisi
İnternet pazarlamasını hızlı bir şekilde ve pahalı bir analiz sistemi kullanmadan değerlendirmek için, gerekli verileri bir geri dönüşüm hunisi kullanarak hesaplayabilirsiniz. Yardımıyla, her şeyin normal çalışıp çalışmadığını anlayabilirsiniz.
- Satış hunisi yöntemi, bir ay için bir planın geliştirilmesini ima eder (resme bakınız).
- Etki alanlarını kontrol etmek için, açılış sayfasına çok fazla trafik getirmeniz gerekir. Bunu yapmak için: yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama araçları kullanın, reklam bütçesini ve tıklama başına maliyeti artırın, hedef kitleyi artırın ve yeni reklam araçları ekleyin.
- Satış hunisine bakıyoruz: tıklama sayısı - 1000, dönüşüm -% 10, satış noktası - 100, satıştan satışa geçiş -% 5 ve satış sayısı - 5. Bu nedenle, planın uygulanmasının ilk göstergelerin iki katına çıkarılması gerektiği sonucuna varabiliriz.
- Bunu yapmanın en basit yolu, kodları ve algoritmaları artırmak için büyük sayılar yasasını kullanmaktır.
- Adım # 2 - potansiyel müşteri sayısını artırmanız gerekir ve satış rakamları artırılamaz. Bundan sonra, artan potansiyel müşteri sayısının yeterli olmadığı ve başka 800 ziyaretçinin eklenmesi gerektiği sonucuna varıldı. Sonuç resimde görülebilir - Adım # 3.
Huni satışları - aşamaları
Başlangıçta sunulan ilke sadece dört adımı içeriyordu, ancak zamanla huniler genişletildi. Satış hunisinin nasıl işlediğine ilişkin ilke ve aşamaların, iş yapmanın yönüne ve biçimine bağlı olarak değişebileceği söylenmelidir. Bununla birlikte, en yaygın seçeneği vurgulamak önemlidir.
- Potansiyel müşterilere ilgi gösterecek ve rakipler arasında öne çıkacak evrensel bir ticari teklifin (UTS) oluşturulması.
- En uygun satış hunisi reklam içerir ve belirli bir durum için yöntemi seçilmelidir.
- Eşzamanlı olarak veya reklam yerine, potansiyel bir müşteri ile ilk tanışmayı temsil eden soğuk temaslar kullanılabilir, böylece gelecekte alıcı olur.
- Bu aşamada, halihazırda USP'ye ilgi göstermiş olan kişilerle ön görüşmeler yapılmakta ve bunları satın alma gereği konusunda ikna etmek önemlidir.
- Önemli olan satış aşamasıdır ve buna ulaşan kişi sayısı, satış hunisinin dönüşümünün ana göstergesidir.
- Sonunda, satış sonrası destek sağlanır, böylece müşteriler bir kereden kalıcı olur.
Satış hunisi ne için?
Sunulan yöntemi kullanarak elde edilebilecek bir dizi özel avantaj vardır.
- Her aşamada satış sürecini kontrol etmeye yardımcı olur.
- Doğru satış hunisi, yöneticinin performansını analiz etme şansı verir.
- Çok sayıda elenmiş müşteriden dolayı hangi aşamada ayarlama yapılması gerektiğini belirler.
- Satış hunisinin ticaretin ne olduğunu anlamak için, bu ilkenin daha önemli bir avantajından söz edilmelidir - potansiyel müşterileri artırmaya yardımcı olur.
- İş karlılığını artırmaya yardımcı olur.
Huni satışları - örnekler
Yukarıdaki senaryonun pratikte nasıl çalıştığını anlamak için aşağıdaki talimat dikkate alınmalıdır:
- Satıcı, neyi sevdiğini ve ne istediğini anlamak için alıcıyla bir diyalog yürütür. Doğru ürünü seçmek için en fazla bilgiyi almak önemlidir.
- Aktif satışlardan oluşan bir kar, karlı bir teklifin oluşturulmasını içerir, bu nedenle satıcının gerekli bilgiye sahip olması önemlidir.
- Hızlı teslimat, ücretsiz bakım vb. Gibi çeşitli bonusların ve indirimlerin kullanımı. Bu hediyeleri münhasır olarak sunmak önemlidir.
Huni satışları - çevrimiçi mağaza
Birçok iş adamı internette satış yapıyor. Seçilen ürünü almak için, bir kişi birkaç adımdan geçmelidir. İlk olarak, site temasıyla ilgilenen potansiyel alıcı, ürünü seçer ve ürünü sepete ekler. Sadece kayıt yaptırmak, sipariş vermek ve bunun için ödeme yapmak zorunda kalacak. Çevrimiçi mağaza için satış hunisi bu şemaya göre optimize edilmiştir:
- Satın alma işlemini azaltma. Alıcının satın alma işlemini tamamlamadan önce geçmesi gereken aşama sayısını ve gerekli doldurma alanlarını azaltmak gerekir.
- Siteyi kullanmanın rahatlığını analiz etmek.
- Satış hunisi, siteyi indirme hızını optimize etmek anlamına gelir.
- Özel tekliflerin kullanılması için kullanıcıların bölümlendirilmesi gerekmektedir. Örneğin, kayıtlı alıcılar ek indirimler görebilir ve yeni başlayanlar malların faydaları hakkında bilgi alırlar.
- Düzenli müşteriler için farklı ikramiye ve biriktirme programları sistemi.
- Site için doğru içerik büyük önem taşımaktadır, bu nedenle bunun için uzmanlar seçin.
- Gelecekteki alıcıların güvenini artıran geribildirim ve tavsiyelerin zorunlu kullanımı.
Huni satışları - emlak acenteleri
Bir örnek daha düşünelim, sunulan ilkeyi emlakçı hizmetlerinin verilmesinde nasıl kullanabileceğimizi düşünelim. Gayrimenkul hunisi satışları çeşitli pozisyonlar içerebilir:
- Mevcut reklamların sayısı, tıklama sayısı ve bilgi istekleri.
- Müşteri ile ilk etkileşimi ve ihtiyaçlarını araştırıyor.
- Tüm gereksinimleri karşılamak için çözümler geliştirin ve sunun.
- Bundan sonra, müşterinin alınan bilginin analiz edilmesi için zaman vermesi gerekir. Satış hunisi bu aşamayı çağırır - kararların değerlendirilmesi.
- Farklı ayrıntıları açıklığa kavuşturmak için görüşmeler: fiyatlar, şartlar, şartlar vb.
- Her şey hesaba katıldığında, müşteri depozito verir ve işlem hazırlanır.
- Satış sonrası hizmeti unutmamak önemlidir.