Yansımayan dinleme

Akılsız bir dinleme, dinleyicinin sessiz, son derece dikkatli olduğu ve duyduğu konuşmayı yorumlamadığı muhatabın sözlerinin özel bir algısıdır. Aşırı durumlarda, herhangi bir değerlendirme içermeyen bir ifade eklemek mümkündür. Yansıtmasız işitmenin özü, kesinlikle düşünmemekle birlikte, muhatabın söylediklerini kabul etmek değildir.

Yansımayan işitme kuralları

Bu beceri, bir refleksiyonsuz işitme başarısızlığa uğramadan belirli kurallara uymayı gerektirir. Sadece birkaçı var:

1. Muhabirin konuşmasına herhangi bir müdahalenin tam reddi.
2. Muhabirin söylediği kelimeleri algılamayı değerlendirmeyi reddetme.
3. Kendi dikkatinizi tam olarak muhatabın sözlerine, kendi sözlerine ve sözleriyle ilgili düşüncelerine göre değil.

Yansıma ve tepki vermeyen dinlemede önemli bir fark vardır: eğer ilk durumda, diğer insanların sözlerinin vurgulandığı kişisel algı ise, ikinci durumda kişisel tahminlerden vazgeçmek zorundadır.

Yansımayan dinleme becerisi ne zaman işe yarayacak?

Çoğu zaman, muhatap, duydukları şey hakkındaki düşüncelerini, hislerini ve hislerini hızlı bir şekilde ortaya koymaya çalışır, ancak her zaman uygun değildir. Örneğin, her türlü müzakerede, bir kişinin ne istediğini anlamak önemli olduğunda, muhatabı hızlı bir şekilde anlamanızı sağlayacak bir yansıtıcı olmayan bir dinlemedir.

Sohbette biraz gerginlik varsa, acı veren sorulara değinilir, bir kişinin konuşmasına izin vermek ve bir kişiyi hemen kendi hakkını ikna etmeye çalışmak önemlidir. Yeni olanları yaratmaktan ziyade zorlukları çözmeye yardımcı olacak bu yaklaşımdır. Bir kişinin bazı duygular ifade etmek istediğini, ancak nereden başlayacağını bilmediğini görürseniz, ona uygun soruya yardımcı olun: Sizi rahatsız mı ediyor? "Veya benzer. Bundan sonra, bir kişinin sakin bir şekilde ne söylemek istediğini size söyleyebilmesini sağlayacak, refleksif dinleme yöntemini uygulamanız gerekir.

Tabii ki, tartışma veya anlaşmazlık durumunda, bu yöntem tamamen uygulanamaz. Her türlü iş iletişiminde, hiç değişmeyen bir işitme neredeyse hiç kullanılmamaktadır, çünkü bu durumda iletişim tamamen farklı görevlerle karşı karşıyadır. Çoğunlukla akıcı olmayan dinleme, birçok durumda kullanılabilen ve genellikle mükemmel sonuçlar veren aktif dinleme gibi önemli bir beceriye bir basamak taşı olarak görülür.