Çatışma gelişiminin aşamaları

"Çatışma" terimini basit bir şekilde açıklarsak, özünü aşağıdaki kelimelerle kolayca belirleyebiliriz. Çatışma, bir katılımcının (bir saldırgan) diğerine karşı kasıtlı eylemler gerçekleştirmesi, ikincisinin ise saldırganın aleyhine hareket ettiğini fark etmesidir. Sonuç olarak, ikinci katılımcı (rakip) saldırganın zarar görmesi için kendi tedbirlerini alır.

Çatışmanın yararı ve zararı, bu kavramın formüle edildiği andan itibaren çelişkiliydi. Her yerde varlığını daha iyi anlayabilmek için, çatışmayı gelişme aşamalarında detaylı olarak ele alacağız.

Hazırlanması

Sosyal çatışmanın gelişmesindeki ilk aşama, “patlaması” için önkoşulların biriktirilmesidir.

Örneğin:

• iletişimsel zorluklar - kolektif karşılıklı anlayışı bulamadığında;
• iş yerinin özellikleri - liderlik otoriter tarzı;
• çalışanların kişisel nitelikleri.

Havadaki çatışma

Çatışmanın gelişimindeki ikinci ana aşama, bir çatışma, kötü niyet, çalışma grubunun çok havada gerginlik hissidir. Bütün katılımcılar, yakında bir şeyler olacağını biliyorlar.

Çakışma aç

Üçüncü aşama, aslında, çatışmanın kendisi. Çatışmanın gelişmesinin açık aşaması, sorunun çözülmesi, tarafların çatışmaya yönelik eylem tarzları ile karakterize edilir:

• Çatışma, bunun başkalarını nasıl etkileyeceğine rağmen, kendi çıkarlarının tatminidir;
• uzlaşma - çıkarlarının bir kısmını çatışmanın diğer tarafları adına feda etme niyeti;
• işbirliği - her iki tarafın birbirlerinin menfaatlerini en üst düzeyde karşılamaya çalıştığı;
• adaptasyon, kişinin çıkarlarının rakibin çıkarlarıyla karşılaştırıldığında ihmalidir;
• Çatışmayı görmezden gelmek - taraflar, hiçbir şey olmuyormuş gibi davranarak, rakiplerle çatışmalardan kaçınmaya çalışmaktadırlar.

Dördüncü aşamada, katılımcılar üçüncü aşamada kabul edilen taktiklerin uygulanmasına katılıyorlar.

sonuç

Çatışmanın gelişimindeki beşinci aşama, meyveler tarafından karakterize edilir Yukarıdaki adımların tümü. Bu sonuçlar iş, zarar, işten çıkarmalar ve olumlu olarak olumsuz - zarar verebilir - ekip daha birleşik, tecrübeli, şimdi işten daha fazlası tarafından birleştirilmiştir, bu gelişimdeki ortak bir aşamadır.

1940'lara kadar, çatışmaların çalışma ortamında feci ve kabul edilemez bir şey olduğu ve 40'lı ve 70'li yıllardan sonra, çalışma grubunun gelişimi ve varlığının en iyi aracı olduğu düşünülürse, bugün bu soruya net bir şekilde cevap veremiyoruz. . Büyük olasılıkla, mağdurlar ve kayıplar hesaplandığında ve kazanımlar özetlendiğinde, çatışmanın yararının ya da kusurunun üstesinden gelinmesi gerektiğine karar verilmesi gerekmektedir.